La Fidelity Card ideale per la tua attività
Crea in pochi minuti il tuo programma fedeltà digitale: scegli tra modello a timbri, a punti o totalmente personalizzato. Aggiungi bonus di benvenuto e compleanno automatici, catalogo premi flessibile e integrazione nativa con Apple Wallet e Google Wallet.
Ogni acquisto o interazione del cliente accredita in automatico timbri o punti sulla sua card digitale. Tu definisci le regole, le soglie e i premi: il sistema gestisce in autonomia accrediti, notifiche, scadenze e reminder.
Tre programmi fedeltà tra cui scegliere
Scegli il modello che meglio si adatta alla tua attività:
A timbri: il classico "card a bollini" in versione digitale. Il cliente accumula un timbro ad ogni transazione e sblocca il premio al raggiungimento della soglia da te impostata. Semplice, immediato, perfetto per chi vuole partire subito.
A punti: ogni transazione genera un numero di punti proporzionale all'importo speso (es. 1 punto ogni euro). I clienti possono accumulare e riscattare punti per ottenere premi diversi, con soglie multiple personalizzabili.
Personalizzato: per esigenze più articolate puoi configurare regole su misura — bonus su categorie specifiche, moltiplicatori per giorni o fasce orarie, sfide e obiettivi a tempo. Tu definisci la logica, il sistema applica tutto in automatico.
Catalogo premi e coupon personalizzati
Crea un catalogo premi completamente flessibile: coupon sconto, prodotti omaggio, servizi extra, upgrade o esperienze esclusive. Per ogni premio decidi la soglia di timbri o punti necessari, l'eventuale importo minimo di spesa e la data di scadenza.
Quando un cliente sblocca un coupon, lo riceve via email con codice univoco riscattabile online o di persona presso la tua attività. Se il coupon sta per scadere, il sistema invia in automatico un reminder per stimolare un nuovo utilizzo ed evitare che il regalo vada perso.
Bonus di benvenuto e di compleanno automatici
Bonus di benvenuto: appena un cliente attiva la sua fidelity card riceve in regalo un coupon sconto o un omaggio a tua scelta. È il modo migliore per spingerlo a tornare subito dopo la prima esperienza con la tua attività.
Bonus di compleanno: nel giorno del compleanno il sistema invia in automatico gli auguri e regala un coupon esclusivo valido per 7 giorni. Se il cliente non lo utilizza, riceve reminder automatici a 3 giorni e a 1 giorno dalla scadenza — il regalo non viene mai sprecato e tu generi visite extra senza alzare un dito.
Sfide, obiettivi e punti extra
Aggiungi una dimensione di gamification alla tua fidelity: crea sfide e obiettivi che premiano i clienti più attivi con timbri o punti bonus, oltre a quelli accumulati con gli acquisti standard. Più il cliente si sente protagonista, più torna spesso e spende di più.
Bonus su giorni e fasce orarie: moltiplica i punti accumulati in giornate o orari specifici — il "martedì doppi punti", il brunch della domenica, le ore di apertura serale. Uno strumento potente per riempire le finestre più scariche e stimolare visite proprio quando ti servono.
Soglie di spesa e missioni a tempo: premia chi raggiunge un certo importo cumulativo nel mese, chi effettua un numero minimo di visite o chi sblocca una serie di acquisti consecutivi. Tu definisci l'obiettivo, la durata e il bonus extra: il sistema traccia i progressi in automatico e accredita il premio al raggiungimento.
Fidelity card brandizzata in pochi click
Personalizza ogni dettaglio: logo, colore principale, colore di sfondo, immagine di copertina, testi della pagina di iscrizione e nome del programma fedeltà. Il sistema regola automaticamente il colore dei testi in base al contrasto del fondo, così la card resta sempre leggibile su qualsiasi combinazione cromatica tu scelga.
La stessa identità visiva viene applicata in modo coerente alla pagina pubblica del cliente, alle email transazionali e alla card aggiunta su Apple Wallet e Google Wallet. Il tuo brand resta sempre presente nello smartphone del cliente.
Statistiche e gestione clienti centralizzata
Dal pannello di gestione visualizzi in tempo reale tutti i clienti iscritti, lo storico dei timbri o punti accreditati, i premi riscattati, i coupon attivi e quelli in scadenza. Per ogni cliente vedi data di registrazione, data di compleanno, ultima interazione e bonus ancora disponibili.
Filtra, cerca e segmenta la tua base clienti per individuare chi è inattivo da troppo tempo o chi è prossimo a sbloccare un premio. Puoi anche accreditare o stornare timbri/punti manualmente quando serve, mantenendo il pieno controllo del programma in ogni situazione.
Apple Wallet e Google Wallet nativi
Dimentica tessere cartacee, plastica e bollini da incollare. Con un tap il cliente aggiunge la fidelity card ad Apple Wallet o Google Wallet e la trova sempre disponibile, anche offline, accanto a carte di credito e biglietti.
Ogni nuovo timbro, punto o premio sbloccato aggiorna in tempo reale il saldo visibile nel wallet. Dal pannello puoi anche inviare a tutti i clienti che hanno aggiunto la card al wallet una notifica push istantanea per comunicare offerte flash, promozioni o eventi: un canale di marketing diretto, gratuito e sempre a portata di pollice.
Notifiche push wallet, dirette o programmate
Ogni cliente che ha aggiunto la fidelity card al proprio Apple Wallet o Google Wallet diventa raggiungibile con una notifica push istantanea, senza intermediari, senza app da scaricare e senza costi di invio.
Invio diretto: componi titolo e messaggio dal pannello di gestione e fai partire subito la notifica a tutti i possessori della card. Perfetto per comunicare offerte flash, eventi last-minute o disponibilità improvvise.
Invio programmato: pianifica in anticipo le tue comunicazioni — promozioni del weekend, ricorrenze, lanci di nuovi prodotti o riaperture stagionali. Imposti data e ora una sola volta, il sistema invia in automatico al momento giusto, anche se sei chiuso.
Notifiche di prossimità geolocalizzate
Sfrutta la geolocalizzazione di Apple Wallet e Google Wallet per inviare notifiche push automatiche quando un cliente si trova nelle vicinanze della tua attività. Una funzione potentissima per trasformare il passaggio casuale in una visita: il cliente vede la card spuntare sul lockscreen del suo smartphone, ricorda di averla e ha un motivo immediato per entrare.
Geofence configurabile: imposti il raggio attorno a ogni tua sede (anche in scenari multi-sede) e il messaggio da mostrare. Quando un possessore della card entra nell'area, riceve la notifica in modo silenzioso e contestuale, senza essere percepito come spam.
Zero invii inutili: il messaggio scatta solo quando il cliente è fisicamente vicino, quindi raggiungi solo chi è effettivamente nella condizione di entrare. Ideale per drive-to-store, recupero clienti dormienti e cross-selling tra sedi della stessa rete.
Attivazione autonoma e invito automatico
Modalità autonoma: i clienti attivano la card in pochi secondi tramite un link da condividere via WhatsApp, email o social, oppure scansionando un QR code esposto nella tua attività, sul packaging o sui materiali promozionali. L'accesso è protetto da un codice OTP usa-e-getta inviato per email — nessuna password da ricordare e nessuna app da scaricare.
Modalità manuale e invito automatico: puoi aggiungere clienti uno alla volta o importarli in blocco dal pannello di gestione. Attivando l'invito automatico, ogni cliente che effettua un acquisto o una prenotazione senza essere ancora iscritto riceve in automatico la proposta di adesione: ogni transazione diventa un'occasione concreta per ampliare la base di clienti fidelizzati.
Email transazionali e reminder intelligenti
Il sistema invia automaticamente email brandizzate ad ogni evento chiave: conferma iscrizione con bonus di benvenuto, nuovo timbro o punto accreditato, premio sbloccato, coupon emesso, auguri di compleanno. Ogni email segue i colori del tuo brand e parla la lingua del cliente — italiano, inglese, francese, greco e olandese.
Reminder anti-spreco: ogni coupon in scadenza genera un promemoria automatico nei giorni precedenti la deadline, mentre il bonus compleanno (valido 7 giorni) viene ricordato al cliente a 3 giorni e a 1 giorno dalla scadenza. Tutto in background: tu pensi al tuo lavoro, il sistema pensa a non far perdere mai un'opportunità.
Pensata anche per chi ha più sedi
Se gestisci più punti vendita, filiali o location della stessa attività, la fidelity card di Booxit è progettata per scalare insieme a te. Il cliente si iscrive una sola volta e può accumulare e riscattare timbri o punti in qualsiasi tua sede, come se fosse un'unica attività diffusa sul territorio.
Saldo condiviso tra le sedi: attivando la condivisione, ogni transazione effettuata in una sede aggiorna in tempo reale il saldo che il cliente potrà spendere anche nelle altre. Un grande valore aggiunto per catene, franchising e gruppi di attività affiliate.
Pannello unificato + reportistica per sede: dal back office vedi i numeri aggregati di tutta la rete e, contemporaneamente, lo storico dettagliato per ciascun punto vendita, così puoi capire dove il programma funziona meglio e dove servono ulteriori incentivi.
Integrazione nativa con tutto l'ecosistema Booxit
La fidelity è collegata in modo nativo a tutti i canali di vendita Booxit: prenotazioni, ordini online, kiosk self-service, POS, vetrina digitale, pagamenti e centralino intelligente. Ogni transazione — sia online che di persona — genera in automatico il timbro o il punto corrispondente, senza doppi inserimenti e senza rischio di dimenticare un cliente.
I coupon emessi dalla fidelity sono spendibili sia direttamente sull'ordine online sia al momento del pagamento in cassa con il POS. Un'unica anagrafica cliente, un unico storico, un unico programma fedeltà valido su tutti i tuoi punti di contatto.
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